Внедрение ИИ в бизнес-процессы компании
Находим повторяющуюся работу, подключаем ИИ к 1С, CRM, почте и документам, проверяем на реальных данных и доводим до запуска. Сотрудники продолжают работать в привычных системах, а контроль остаётся у людей.
- Начинаем с одного процесса
- Работаем с вашими системами
- Данные в согласованном контуре
- Человек контролирует результат
Не продаём «ИИ ради ИИ». Меняем конкретный процесс и показываем работающий результат.
Внедряем ИИ в процесс отдела и доводим до работающей системы
Технологию выбираем после разбора данных, систем и точек контроля. Сотрудникам новые программы не добавляем: агент приходит туда, где уже идёт работа.
Агент на отдел
Свой бот в группе отдела. Знает документы отдела, отвечает по правилам, спорные случаи передаёт человеку.
Внедрение ИИ-агентовИнтеграции с 1С, CRM, почтой и Telegram
Подключаем агента к системам, которые уже работают: через API, OData, файловый обмен или промежуточный модуль.
Интеграция с 1С и CRMБаза знаний по регламентам
Загружаем стандарты, инструкции и приказы. Ответ приходит со ссылкой на документ и пункт действующей редакции, а не «по памяти» модели.
Корпоративная база знанийАвтоматизация рутины
Сводки, сверки, маршрутизация заявок, проекты документов по расписанию и по событию. Человек подтверждает то, что нельзя отменить.
Автоматизация бизнес-процессовИнфраструктура в вашем контуре
Сервер у вас или на арендованной площадке в России, доступ к моделям через согласованный канал, резервные копии с проверкой восстановления, мониторинг расходов.
Инфраструктура для ИИКонтроль и сопровождение
Права доступа, журналы действий, подтверждение человеком для рискованных операций. После запуска: обучение сотрудников, инструкции, доработки.
Сопровождение ИИ-решенийИИ должен разгружать людей, а не добавлять им ещё одну систему
Поэтому встраиваем решение в существующий процесс и заранее определяем, что делает автоматика, а где обязательно решение сотрудника.
До внедрения
Процесс держится на ручных действиях и памяти отдельных сотрудников.
- Информация разбросана по 1С, таблицам, почте и чатам
- Одни и те же данные копируют и проверяют вручную
- Типовые вопросы отвлекают самых опытных сотрудников
- Ошибка обнаруживается уже после передачи результата
После запуска
Повторяющаяся часть процесса работает автоматически и оставляет проверяемый след.
- Агент получает данные из согласованных источников
- Готовит ответ, документ, сводку или следующую задачу
- Показывает источник и фиксирует выполненные действия
- Передаёт человеку исключения и необратимые решения
Как это выглядит у заказчика
Производственная компания. Первый контур: внутренние стандарты, регламенты и ответы сотрудникам по действующей редакции.
Сотрудники ищут нормы вручную и уточняют действующую редакцию у коллег.
Анализ отделов и выбор первого контура вместе с руководством.
Память, база правил, очередь задач, резервное копирование с проверкой восстановления.
Отвечает со ссылкой на пункт действующего стандарта. Публикацию подтверждает человек.
документов внутренних регламентов прочитаны программно из корпоративной системы, без ручной выгрузки
действующих стандартов и архивных редакций разнесены по статусам, чтобы в ответы попадали только актуальные нормы
новых программ для сотрудников: работа идёт в Telegram-группе отдела
От ручного процесса до рабочего запуска
Начинаем с ограниченного сценария, показываем результат на ваших данных и только потом расширяем контур.
- 01
Разбираем процесс
Кто участвует, где лежат данные, какие шаги повторяются и что считается хорошим результатом.
- 02
Собираем первый контур
Подключаем нужные источники и даём агенту одну ограниченную задачу без лишнего масштаба.
- 03
Проверяем на ваших данных
Проходим обычные, ошибочные и рискованные сценарии. Настраиваем передачу человеку.
- 04
Запускаем и передаём
Обучаем сотрудников, документируем работу системы и согласуем дальнейшее развитие.
План и стоимость понятны до начала работ
После разбора процесса делим внедрение на проверяемые этапы, называем оценку и границы бюджета. Начинаем только после вашего согласования.
Более 10 лет в корпоративном ИТ
Практический опыт в ИТ-инфраструктуре, цифровизации и управлении ИТ в производственных компаниях. Знаем внедрение изнутри: согласования с ИБ, 1С, документооборот и реальные процессы подразделений.
- Собственный ИИ-офис как полигонПять агентов работают с людьми на одной доске задач. Всё, что ставим клиентам, сначала проходит здесь.
- Прямое взаимодействиеПроект ведёт OfficeForge, без передачи задач сторонним подрядчикам. Договор, акты и отчёты от ИП.
- Один подрядчик на весь контурОт анализа процессов до сервера, интеграций, обучения и сопровождения.
Вопросы до начала работы
С чего начинается работа?
Вы описываете один процесс своими словами: кто его выполняет, какие шаги делаются вручную, в каких системах лежат данные и какой результат нужен. Техническое задание не требуется.
Мы проверяем, подходит ли задача для ИИ, и предлагаем первый реалистичный этап.
Как считается стоимость?
После короткого разбора задачи делим работу на этапы, оцениваем трудозатраты и согласуем лимит бюджета. Подробные ставки опубликованы на отдельной странице прайса. Работы начинаются только после согласования первого этапа.
Что я получу в результате?
Работающий сценарий в вашем контуре: агент, интеграция или автоматизация, проверенная на реальных данных. Вместе с системой передаём инструкции, настройки контроля и понятный план сопровождения.
Где работает система и кто видит данные?
На вашем сервере или на арендованной площадке в России по согласованию с вашей ИТ-службой. Внешним моделям передаются только классы данных, разрешённые политикой проекта. Доступ к моделям можно пустить через отдельный согласованный канал.
Работаете с 1С и внутренними системами?
Да: API, OData, файловый обмен или промежуточный модуль. Перед разработкой проверяем доступность интерфейса и ограничения. 1С:Документооборот, например, читаем программно без ручной выгрузки.
Можно начать с одного процесса?
Да, это основной формат старта. Выбираем один повторяющийся процесс с понятным владельцем и результатом, проверяем пользу на ограниченном контуре и только после этого решаем, стоит ли масштабировать систему.
Можно заказать только аудит или консультацию?
Да. Можно ограничиться разбором процессов, технической консультацией или проектированием архитектуры. Продолжать внедрение после этого не обязательно.
Один полезный пост в день
Канал про AI-агентов и автоматизацию для бизнеса: новости, фишки, лайфхаки и разборы — просто и по делу.
Ведёт команда OfficeForge.Начните внедрение ИИ с одного рабочего процесса
Без технического задания. Расскажите, что сотрудники делают вручную, в каких системах и какой результат нужен. В ответ предложим первый реалистичный шаг.